Приобретая крупную покупку, вы обычно чувствуете:
радость: у меня теперь будет такая же модель, как у Синтии Кроуфорд
(Евгения Кафельникова, чемпионки мира по бильярду);
удовольствие от неожиданности происходящего
опасения, что я выбрал не самое лучшее;
удовлетворение от долгого, но интересного процесса выбора покупки.
Что для вас является главным при выборе покупки:
известность марки, рекомендации;
она мне нравится;
главное - чтобы меня не «надули»;
соотношение «цена-качество».
Смотрите ли вы рекламу:
смотрю с удовольствием;
выключаю звук - так смотрится намного лучше;
пытаюсь разобрать рекламу по полочкам - вычленить все механизмы
воздействия на мое подсознание;
иногда смотрю, иногда - нет.
Влияет ли реклама на выбор вами покупок:
да, очень;
не особенно;
нет, обычно я не доверяю рекламе;
иногда: в тех случаях, если реклама подкрепляется рациональными
доводами - хорошими отзывами знакомых или специалистов о товаре.
Прислушиваетесь ли вы к мнению родственников,
знакомых, друзей при выборе крупной покупки:
да, я всегда доверяю их мнению;
в зависимости от настроения;
стараюсь учесть все мнения, но они частенько противоречат друг
другу, и я теряюсь;
да, но не всех, а только специалистов именно в этом вопросе.
Читаете ли вы регулярно специальную литературу
(например, наши журналы); смотрите ли программы, предназначенные
для облегчения выбора потребителя:
только иногда - обременительно вникать во все тонкости;
нет, не читаю - все равно я делаю покупки по настроению;
да, всегда и всю литературу, нужную мне в данный момент, и ненужную
(про запас);
читаю в процессе выбора покупки литературу по нужной теме.
Чье влияние на вас сильнее: родственников
(знакомых), рекламы, специалистов?
рекламы;
в зависимости от настроения
затрудняюсь определить - все оказывают определенное влияние;
специалистов.
Просите ли вы проконсультировать вас продавцов
магазина?
да, всегда;
в зависимости от настроения;
стесняюсь спросить;
да, если такая необходимость возникает и продавец кажется мне компетентным
Раздражают ли вас слишком назойливые продавцы-консультанты:
нет, я всегда им доверяю;
иногда да;
да, мне кажется, они этим подчеркивают, что я слишком долго выбираю;
обычно нет, а наличие консультантов - это большое достоинство магазина.
Как долго вы размышляете над выбором крупной
покупки (скажем, стиральной машины):
недолго;
прихожу в магазин и покупаю;
долго, постоянно сомневаюсь;
ровно столько, сколько мне требуется для изучения литературы для
потребителей и сравнения основных марок товара.